Лиды для новостроек в Краснодарском крае

Предыстория — весной было все хорошо. В мае все сломалось.  При сохранении бюджета в 180-200 т.р. клиент едва получил 10 заявок.

Начали смотреть весну, и не видим в аналитике Директа и яндекс метрики конверсий.  Зато они видны в статистике личного кабинета сервиса Marquiz.  Причина — неправильная установка метрики на квиз.  Как реклама оптимизировалась раньше — загадка.

Прежде чем перезапускать трафик, добавили сервис GTM на Тильду и разметили все цели (микро и макро).  Зачем добавлять микроцели — клик по кнопке, прокрутка более 80% лендинга, просмотр более 3 страниц и т.д? Чтобы понять как ведет себя аудитория на сайте, отсеять ботов и попозже запустить ретаргетинг — догоняющую рекламу на тех, кто проявил интерес.

Когда реклама ведется на сайт (лендинг) + квиз то еще более интересен сбор заинтересованной аудитории.  Вместо того, чтобы возвращать их на сайт мы ведем их на квиз с конкретным посылом.

Предложили клиенту подключить сервис коллтракинга Каллибри.  Не хочет, звонков мало, посетители в основном заполняют формы (квиз).

Это одна из ошибок, которые мы допустили.  Калибри сейчас не только дает возможность отслеживать источники звонков и увеличивать их количество, но и создавать сводные цели (звонок + форма) . передавать в Яндекс Метрику информацию о качественных лидах и обучать кампании по оффлайн-целям.

Стоимость сервиса начинается от 1500 руб в месяц. Несравнимо с рекламным бюджетом.

Собрали новые кампании в Яндекс Директ на основе аудита и аналитики по старым. Забрали все хорошее и отключили все плохое.

Жаль, но не работает. Клики идут, заявок мало и какие то случайные. Для того чтобы понять, почему нет заявок, пересмотрели воронку трафика и воронку конверсии посетителя.

Наш клиент — это посетитель, который хочет улучшить свои жилищные условия и въехать в новую квартиру. С чего он начинает? Смотрит новостройки в своем регионе на сайтах застройщиков, риэлторов и различных сайтах агрегаторах.

Сделали доработки по сайту. Добавили новые ЖК. Разделили трафик по отдельным ЖК (у клиента раньше было в се в одной кампании и общие запросы и по ЭЖК

Начинаем собирать квизы под каждый ЖК.  Квизы однотипные, но оффер один  — получить подборку квартир нужного типа именно в этом ЖК. С ценами и планировками. Удобно? Конечно.

Идея сработала и заявок прибавилось.

Кампании потихоньку раскачивались и цена лида начала приближаться к нашему KPI — 2000 руб. Но тут отменили льготную ипотеку.  Заявки как шли так и шли, но клиент решил что нужно взять паузу.

Кампании мы перенастроили на новые условия — льготная семеяна ипотека и IT-ипотека но трафик перезапущен не был.