Как подключить ChatGPT к Телеграм и другим мессенджерам: API, No-Code и кодовые решения

• Снижение нагрузки на сотрудников: В среднем, такие интеграции позволяют снизить нагрузку на сотрудников до 40%, освобождая их для более сложных задач.
• Персонализированные ответы: Персонализированные ответы, основанные на загруженной базе знаний, делают взаимодействие более комфортным и эффективным — клиенты чувствуют, что их понимают.
• Интеграция с CRM-системами: Возможность интеграции с CRM-системами, такими как Bitrix24 или AmoCRM, обеспечивает мгновенный доступ к информации.

Почему стоит интегрировать chatgpt в мессенджеры?

• Снижение времени ответа на запросы клиентов до 1-2 минут, что значительно увеличивает удовлетворенность пользователей.
• Доступность 24/7 позволяет сократить нагрузку на сотрудников: более 65% запросов могут быть обработаны автоматически.
• Эмоциональная связь с клиентами: персонализированные ответы от ChatGPT увеличивают лояльность на 30%.
• Интеграция с CRM-системами (например, Bitrix24 или AmoCRM) позволяет оперативно получать и передавать данные.

Автоматизация общения с клиентами

• Экономия времени и создание ощущения заботы о клиенте.
• Повышение уровня доверия и лояльности.
• 80% пользователей предпочитают обращаться в поддержку через мессенджеры.
• Мгновенная обратная связь благодаря AI-ассистентам делает общение более удобным.
• Автоматизация позволяет собирать и анализировать данные о предпочтениях клиентов.
• Создание гармоничной атмосферы, где клиент чувствует себя важным и услышанным.

Доступность 24/7 и снижение нагрузки на сотрудников

• снижение нагрузки на сотрудников
• круглосуточную доступность услуг

Персонализация ответов и быстрый доступ к информации

• 70% потребителей предпочли бы общаться с ботом, который помнит их прошлые взаимодействия.
• Бот может предоставлять релевантные рекомендации.
• В одном из случаев, когда в онлайн-магазине внедрили такую систему, конверсия продаж увеличилась на 30%.
• Клиенты с радостью реагировали на персонализированные предложения.
• Это экономит их время и усилия.

Возможность интеграции с crm и другими сервисами

• AI-ассистенты для работы с CRM позволяют обрабатывать запросы клиентов всего за несколько секунд.
• Системы извлекают информацию о предыдущих взаимодействиях, предпочтениях и истории покупок.
• Время ответа на запросы клиентов сократилось на 50%.
• Уровень удовлетворенности пользователей вырос до 90%.
• Сотрудники могут сосредоточиться на более сложных задачах.
• Создается атмосфера заботы о клиенте, что способствует повышению лояльности и удержанию клиентов.

Подключение chatgpt к телеграм через api

• Это означает, что даже в 3 часа ночи ваш клиент не останется без ответа — и это важный фактор для формирования положительного имиджа компании.
• По статистике, 67% потребителей предпочитают общаться с брендами через мессенджеры, и если ваши конкуренты уже начали использовать такие решения, вы рискуете отстать.
• Эмоции клиента, который получает быстрые и точные ответы, невозможно переоценить: это создает ощущение заботы и внимания, что значительно увеличивает вероятность повторных покупок.
• Одна из розничных сетей, внедрившая такую систему, сообщает о росте продаж на 30% в течение первого месяца использования, что подтверждает эффективность интеграции.

Создание ai-ассистента в openai

• Настроить системный промпт, который будет определять стиль и тон общения.
• Загрузить базу знаний в формате файлов, чтобы бот мог мгновенно предоставлять актуальную информацию о ваших продуктах или услугах.

• 73% пользователей отмечают, что качественная поддержка в мессенджерах значительно повышает их лояльность к компании.

#настройка системного промпта

• Дружелюбный и информативный стиль общения для интернет-магазина
• Создание атмосферы близости и доверия
• Наличие хорошо структурированной базы данных
• Мгновенный поиск информации о наличии товаров, ценах и условиях доставки

#загрузка базы знаний в виде файлов

• "Какой цвет есть в наличии?"
• "Когда будет следующая доставка?"

Создание бота в telegram через botfather

• Используйте BotFather – официальное средство для создания ботов.
• Создайте нового бота – отправьте команду /newbot и выберите имя и юзернейм.
• Получите уникальный API-ключ – ваш ключ к управлению ботом.

• Актуальные данные о товарах
• Статусы заказов
• Персонализированные рекомендации

#регистрация нового бота и получение api-ключа

• Выберите уникальное имя и юзернейм, которые будут легко запоминаемыми для пользователей.
• Например, если ваш бизнес связан с фитнесом, вы можете выбрать название "FitBuddyBot".
• После завершения регистрации вы получите уникальный ключ, который будет служить связующим звеном между вашим приложением и Telegram.

• Представьте, что ваши клиенты могут получать мгновенные ответы на свои вопросы о расписании занятий или наличии спортивного инвентаря, даже в поздние часы.
• Это создает атмосферу доступности и заботы о клиенте, что в свою очередь укрепляет лояльность и доверие к вашему бренду.

#настройки и возможности бота

• С помощью API вы можете задать различные команды и ответы, которые бот будет использовать в общении.
• Например, если ваш бот предназначен для предоставления информации о скидках и акциях, вы можете настроить его так, чтобы он автоматически отправлял уведомления о новых предложениях.
• Кроме того, предусмотрите возможность интеграции с другими сервисами, такими как CRM-системы.
• Доступность 24/7 открывает возможности для мгновенной обратной связи.
• Понимание потребностей пользователей и их предпочтений укрепляет доверие к вашему бренду.
• Это создает ощущение индивидуального подхода, что может повысить уровень конверсии и удовлетворенности клиентов.

No-code сервисы для интеграции chatgpt и telegram

• С помощью различных платформ без кодирования можно легко настроить команды и ответы, которые бот будет использовать в диалогах.
• Например, если ваш бот предназначен для уведомления о специальных предложениях, вы можете запрограммировать его на автоматическую рассылку сообщений, когда появляются новые скидки, тем самым привлекая внимание клиентов.
• Не забудьте интегрировать бота с системами управления взаимоотношениями с клиентами, чтобы он мог получать актуальные данные о пользователях и предлагать индивидуальные рекомендации.
• Доступность вашего ассистента в любое время суток позволит обеспечить мгновенный отклик на запросы, что особенно важно в условиях конкурентной борьбы, где клиенты ожидают быстрой реакции на свои нужды.
• Понимание желаний и предпочтений вашей аудитории не только укрепит доверие к вашему бизнесу, но и создаст атмосферу персонализированного обслуживания, что, в свою очередь, может значительно повысить уровень конверсии и удовлетворенности клиентов.

Обзор популярных no-code решений

• Make.com Предлагает интуитивно понятный интерфейс, где вы можете легко настраивать автоматизированные процессы, используя блоки с готовыми сценариями.Вы можете установить триггеры, которые будут активироваться при определенных действиях пользователей, например:
  1. Отправка сообщения в определенное время
  2. Появление нового продукта на сайте
  Это особенно полезно для бизнеса, который хочет активно взаимодействовать с клиентами, предлагая им актуальные акции и новинки.
• Nodul.ru Как русскоязычный аналог, предлагает не менее интересный функционал, позволяя интегрировать различные модули, такие как CRM-системы и другие сервисы.

#make.com: удобство и функциональность

• Увеличение положительных отзывов: В одном из проектов компания смогла увеличить количество положительных отзывов на 30% всего за три месяца благодаря мгновенному реагированию на запросы клиентов.
• Интеграция с CRM: Подобные системы предлагают возможность интеграции с CRM, что делает процесс общения более персонализированным.
• Персонализированные ответы: Каждый клиент получает не просто стандартный ответ, а информацию, основанную на его предыдущих взаимодействиях с брендом.
• Создание атмосферы заботы: Это создает атмосферу заботы и внимания, что особенно важно в условиях высокой конкуренции на рынке.
• Простота настройки: Важно отметить, что такие решения не требуют глубоких технических знаний и могут быть адаптированы под любые потребности бизнеса.
• Идеальны для стартапов: Эти решения идеальны для стартапов и малых предприятий, стремящихся к эффективному взаимодействию с клиентами без больших затрат.

#nodul.ru: русскоязычный аналог с преимуществами

Настройка сценария в make.com

• Один из предпринимателей, работающий в сфере услуг, смог за считанные дни настроить автоматизированный ответ на частые вопросы клиентов, что позволило ему сократить время ожидания ответов на 60%.
• Удобный интерфейс Make.com позволяет легко подключать различные модули, включая обновления из Telegram, что делает процесс настройки интуитивно понятным даже для новичков.
• Важной особенностью является возможность сохранять всю переписку в Google Sheets, что не только упрощает анализ данных, но и позволяет команде оперативно реагировать на запросы клиентов.
• Каждый ответ становится не просто информацией, а элементом, который помогает формировать отношения с клиентами, создавая атмосферу заботы и внимания к каждому обращению.
• Интеграция с OpenAI обеспечивает мгновенное получение ответов, что значительно повышает эффективность обслуживания и приводит к росту лояльности клиентов, стремящихся получать качественные услуги.

#как работает модуль telegram-watch updates

• Автоматическая система ответов на распространенные вопросы
  • Сокращение времени ожидания клиентов на 70%.
• Интуитивно понятный интерфейс Make.com
  • Доступен даже для тех, кто не имеет технического образования.
• Функция сохранения всех взаимодействий в таблицах
  • Удобная структура информации.
  • Быстрая реакция на обращения.
  • Создание ощущения индивидуального подхода.
• Интеграция с мощными инструментами искусственного интеллекта
  • Мгновенные ответы.
  • Повышение качества обслуживания.
  • Увеличение доверия со стороны клиентов.
  • Стабильный рост бизнеса.

#сохранение диалога в google sheets

• запустил систему автоматического ответа через мессенджер;
• заметил, что количество незаконченных заказов снизилось на 50% всего за неделю.

• настроить передачу всех диалогов в Google Sheets;
• фиксировать каждый вопрос и ответ в реальном времени.

• быстро анализировать запросы;
• выявлять наиболее частые проблемы;
• улучшить меню;
• внедрить дополнительные акции.

• что их мнение и потребности действительно важны;
• усилила лояльность и желание возвращаться снова.

• делать более обоснованные бизнес-решения;
• опираться на реальные данные и отзывы пользователей.

#передача запроса в openai и отправка ответа пользователю

• Владелец небольшого интернет-магазина внедрил чат-бота для обработки заказов.
• Время реагирования на запросы снизилось с нескольких часов до всего лишь нескольких минут.
• Все сообщения передавались в специализированную систему для мгновенной обработки.
• Быстрая реакция повысила уровень удовлетворенности клиентов.
• Сократилось количество обращений в службу поддержки.
• Увеличение объема продаж на 30% всего за месяц.
• Клиенты стали чаще оставлять положительные отзывы.

Настройка сценария в nodul.ru

• принимает запросы от клиентов
• автоматически предлагает доступные временные слоты

• экономит время сотрудников
• создает у клиентов ощущение заботы и внимания

#принципы работы

• Ускорение процесса обработки возвратов
• Снижение нагрузки на сотрудников
• Снижение времени ожидания ответа клиентов на 70%
• Рост удовлетворенности покупателей и положительных отзывов
• Укрепление лояльности и увеличение повторных покупок

#отличия от make.com

• Интуитивно понятный интерфейс: Владелец интернет-магазина, использующий Nodul.ru, смог создать автоматическую реакцию на запросы клиентов за считанные минуты, даже не обладая навыками программирования.
• Облегченный процесс настройки: Он просто выбрал необходимые триггеры и действия, а затем протестировал сценарий, который мгновенно реагировал на обращения, обеспечивая клиентов актуальной информацией.
• Сокращение времени на обучение: Это решение позволило значительно сократить время, затрачиваемое на обучение сотрудников, так как даже новички могли легко управлять настройками.
• Интеграция с мессенджерами: Интеграция с такими популярными мессенджерами, как Telegram, позволила достигнуть охвата широкой аудитории, что, в свою очередь, увеличило количество обращений.
• Повышение конкурентоспособности: В результате, магазин не только повысил уровень обслуживания, но и увеличил свою конкурентоспособность на рынке, что стало заметным в увеличении числа довольных клиентов и росте продаж.

Возможности использования chatgpt в различных платформах

• Использование Telegram для создания бота позволило одному владельцу кафе оперативно отвечать на запросы посетителей и принимать заказы в режиме реального времени.
• Благодаря простому интерфейсу и возможности интеграции с системами управления, он смог настроить бота за несколько часов, что значительно снизило нагрузку на персонал.
• В результате, клиенты стали получать мгновенные ответы на вопросы о меню, специальных предложениях и времени работы заведения, что создало атмосферу заботы и внимательности.
• Эти изменения не только повысили уровень удовлетворенности клиентов, но и привели к росту числа заказов, что в свою очередь отразилось на финансовых показателях бизнеса.
• Возможность анализировать данные о взаимодействии с клиентами через встроенные отчеты позволила владельцу кафе принимать более обоснованные решения, улучшая качество обслуживания и повышая лояльность клиентов.

Где можно применять chatgpt-ассистента?

• Внедрение чат-бота в WhatsApp позволяет клиентам записываться на консультации в любое время суток.
• Автоматизированная система отправляет подтверждения и напоминания о встречах.
• Это значительно уменьшает количество пропусков и улучшает планирование работы сотрудников.
• Персонализированные сообщения создают у клиентов ощущение индивидуального подхода и заботы.
• Это укрепляет доверие к компании и приводит к увеличению повторных обращений на 30% за три месяца.

#telegram: чат-бот для клиентов, подписчиков, сотрудников

• существенно снижает нагрузку на сотрудников
• позволяет им сосредоточиться на более сложных задачах

• отвечать на частые вопросы
• уведомлять подписчиков о новых акциях или продуктах

• благодаря персонализированным ответам и мгновенной поддержке
• пользователи чувствуют себя услышанными и ценимыми

#whatsapp: поддержка клиентов через популярный мессенджер

• Более 2 миллиарда пользователей по всему миру ежедневно используют WhatsApp.
• 70% из них предпочитают общаться с компаниями через этот мессенджер.

• Автоматизировать процесс обработки запросов.
• Снизить нагрузку на сотрудников.
• Позволить сотрудникам сосредоточиться на более сложных задачах.

#вконтакте и instagram: автоответы и консультации в соцсетях

• 80% пользователей ожидают ответ на свои вопросы в течение 24 часов.
• Если этого не происходит, они могут обратиться к конкурентам.

• Ваш бизнес поддерживает высокие стандарты обслуживания.
• Формирует положительный имидж на рынке.
• Это критически важно в условиях жесткой конкуренции.

#онлайн-консультант на сайте: поддержка посетителей в режиме реального времени

• наличии товара
• доставке
• текущих акциях

#встроенный ассистент в crm: автоматизация диалогов в bitrix24, amocrm и др.

• Сокращение времени ответа: Интеграция ChatGPT может снизить время ответа на запросы клиентов до 3-5 минут, в то время как обычный менеджер может потратить до 30 минут на оформление одного ответа.
• Улучшение клиентского опыта: Это снижает нагрузку на сотрудников, позволяя им сосредоточиться на более сложных задачах и создавая ощущение быстрой и качественной поддержки.
• Повышение лояльности клиентов: Чувство заботы и внимания, которое клиенты получают от такого взаимодействия, повышает их лояльность и вероятность повторных покупок на 20% по сравнению с традиционными методами общения.
• Гибкость ChatGPT: Можно настроить его под специфические бизнес-процессы, загружая базы знаний и системные промпты, что делает общение с клиентами еще более персонализированным и эффективным.
• Простота интеграции: Важно отметить, что такая интеграция не требует глубоких технических знаний.
• Улучшение удовлетворенности клиентов: Многие компании уже отмечают значительное улучшение в показателях удовлетворенности клиентов после внедрения AI-ассистентов.

Разработка chatgpt-ассистента на python

• openai
• aiogram
• flask

• Отвечал на стандартные вопросы клиентов
• Собирал данные для анализа

• Снижает нагрузку на сотрудников
• Повышает уровень удовлетворенности клиентов

• VPS
• облачные решения