Работа с курсами по обучению госзакупкам

Клиент (крупная школа обучения госзакупкам) пришел к нам в мае 2021 года по рекомендации от продюсера онлайн-курсов, с которым мы плодотворно работали на других проектах и он с удовольствием рекомендовал нас и на этот.

Несмотря на рекомендации, на первом этапе (лето 2021 года) параллельно нашей работе клиент продолжал запускать кампании на старом аккаунте. Результаты были не очень, поскольку реклама крутилась на один и тот же сайт. И аудитории частично пересекались.

Также периодически проводились аудиты нашего аккаунта с целью дать ценные указания, как работать с объявлениями и кампаниями.

Чаще всего на этом этапе отношения подрядчика трафика и клиента и дают трещину.  Давать результат и сохранять ровные рабочие отношения получается не всегда.

Тем не менее мы это преодолели. Терпеливо объясняли владельцу и главному спикеру почему мы делаем такие корректирвоки, а другие не делаем. Почему нужно прекратить вести рекламу в другом кабинете (наш не набирает статистики) и т.д.

Проходит время, школа постепенно набирает обороты, собственник понимает что занимается немного не тем и в штат берут маркетолога.

Начинается плодотворная работа по созданию аватаров целевой аудитории, тестированию гипотез.  Сборка новых посадочных страниц.

Регистрируем второй аккаунт в Яндекс Директ чтобы откручивать больше бюджета, без ограничений.

Нельзя сказать что мы не делали тестов и не искали новую аудиторию до этого, но  с маркетологом эта работа приняла более упорядоченный вид и появился плановый подход по тестированию новых страниц и новых регионов (персоначально не работали с часовыми поясами +4, +5 мск)

Надо сказать, что за время работы над проектом сменилось 3 маркетолога и со всеми мы старались выстроить хорошие рабочие отношения.  В нашем агентстве сейчас действует партнерская программа для маркетологов/директоров по маркетингу/проджектов со стороны клиента, которые привлекают нас на проект.

Совместно с маркетологом разработали систему оплаты за проект, привязанную к продажам и потраченному бюджету. Базовая (фиксированная) часть осталась неизменной, вторая часть (премия) целиком зависела от того насколько эффективно был потрачен бюджет в текущем месяце в разрезе продаж.

Наступает очередной год, меняется ответсвенный за маркетинг в компании, меняются и задачи.

Гипотеза маркетолога — поднять бюджет до 1 млн руб и получить максимум лидов была реализована нами. В KPI мы вписались но ничего не заработали. Максимум лидов не равно максимуму продаж.

Также на спад продаж повлияло начала СВО и проблемы с банками (даже Тинькофф в тот момент отклонял практически все запросы на рассрочку).

Проработали по этому проекту еще около полугода и приостановили работу в связи с организационными изменениями на стороне заказчика.

Было решено взять паузу, пересобрать воронку трафика и вернуться к проекту позже.

Какие выводы можно сделать по итогу более чем 1.5 годовалой работы?

1. Первые месяцы работы показывают сможете вы работать с клиентом в долгосрок на этом проекте или нет.  Приходится много общаться и объяснять, почему результат не появился как по мановению волшебной палочки, а надо продолжать работать/тестить сегменты ЦА и новые посадки.
2. Привязка к продажа подрядчика дает лучшую мотивацию для того, чтобы делать результат.  Мы взяли для себя эту систему фикс+бонусы от продаж и используем ее и на других проектах.
3. Роль маркетолога на стороне клиента в инфобизнесе очень важна. Именно на него ложится задача — дать верные направления для работы подрядчикам по трафику а не вставлять палки в колеса, что часто тоже встречается. От слаженной работы маркетинга + команды по трафику зависит и количество лидов и качества трафика. Ну  дальше уже от собранной воронки.